如果店小二用上智能轻量方案下单版?

讲个故事:👇👇👇
“嘀”地一声,客人的需求已经打印出来了。
——“天字号房,两份A套餐。呐,单子收好!”
——“得嘞”!
嘀嘀嘀……
——“一号房,两瓶矿泉水”。……

如果古代店小二用上了小米智能轻量方案·下单版……那他应该会变得很懒,但是掌柜的还开不了他,因为他效率高啊。
基本上,客人刚说完,单子就到前台了,后厨立马就能上手制作,到客人手里也不过几分钟。
太快了!太……智能了!
时间来到当代,某旅游胜地某酒店前台。
自新十条颁布后,民众旅游热情高涨,眼瞅着住店的人越来越多,今天又满房!店长心里乐开了花,今年的奖金有着落了!旁边打印机嘀嘀嘀的声音,就像胜利的BGM,非常悦耳。
待帮这波客人办理完入住,店长走到打印机前拿起一长溜打印单,协同各位同事,为机器人装上两瓶水,为另一台机器人放入黄焖鸡米饭……这样感觉类似于高峰期的餐厅,一边吆喝着客人点了什么单,一边将准备好的餐品放好等待外卖员自取。
而作为纸质单据,客人的需求订单还能作为周期性的账面材料,用于分析客人需求、制作账目等等。会使用工具让人区别于动物,用工具解放人,又是里程碑式的科技进步。
俗话说“好记性不如烂笔头”,作为服务行业,酒店前台一直保持着良好习惯,接听电话时会将客人需求写下来,既可避免遗忘,又可减少因人员交接造成的需求遗漏。人工抄写固然有用,然而当客需量较大时,难免会有遗忘、遗漏等问题,影响客人体验。未来居推出小米智能轻量方案下单版,通过自动打印客需取代人工抄写,满足酒店前台客需消息打印诉求 。此外,酒店前台还能通过未来居IMS智能管理系统和小爱语音智能管家接收客需消息 。三管齐下,助力酒店构建客需服务新模式。
小米智能轻量方案下单版由小爱音箱Play增强版+IMS智能管理系统+打印机组成, 灵活定制满足酒店用户需求,大体总结三点。

第一,减少消费冲突。 花钱消费,希望得到相对应甚至更好的服务体验,是客人最初始、最本质的消费愿望。当服务延迟或者降维服务,就会造成内心不平衡。下单版实时接收客户需求,快速打印,将客人需求落到实处,减少消费冲突。并且,高效快速的服务效率还有助于提升客人体验,对于酒店品牌塑造以及传播颇有助益。
第二,红外控制设备。 能动嘴的不动手,是越来越多人信奉的生活法则。回到家的“葛优瘫”,住酒店的“床上躺”,都是生活高压下的放松方式。当躺在酒店大床上,动动嘴巴就能打开电视、换台调音量 ,觉得冷了,就让空调温度高一点,不再借助于遥控器,随口就说,这样的随需服务,很显然会给客人留下较好的印象。有客人曾笑曰:“住智能客房的时候还不觉得怎么样,但是一旦下次不是智能客房,什么都要自己动手的时候,可就太想念了。”
第三,语音播报定制。 随着行业发展和消费理念的变化,在落地智能服务的同时,也需要打造差异化属性区别于同类别场所,按需灵活定制语音播报服务,快速触达客人内心,实现品牌与客人之间有温度的连接 。例如,“给我送一根苹果的数据线”、“地漏不下水,让前台来人看一下”、“一次性拖鞋放哪儿了?”、“我有2小时时间,可以去哪里转转?”……自然、朴实的需求恰恰是客人最需要的,而聊天式的语音播报定制服务,烘托了酒店智能服务的美好意义 。

小米智能轻量方案是未来居科技深挖行业诉求的又一次创新和实践,在智能化道路上,未来居科技始终秉承着“用数据智能让生活空间更美好 ”的理念,依托稳健扎实的研发技术和对行业的应用经验,完成了从无到有,努力从有到优,以效率提升,实现稳中求进。
事实上,从不断优化更新的SaaS平台,从持续创新的硬件产品,从一如既往的贴心服务,无一不体现了未来居对于行业、场景的深度了解和稳健的自研能力。作为智能化服务商,未来居已经锁定发展趋势,稳扎稳打向前迈进。
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